GUIDE — MEMBERS
会員・料金・決済
会員の契約・請求・退会、料金メニュー、決済サービス、会員との連絡をどう仕組みにするかを整理しました。売上の土台になる部分なので、料金表を出す前に一度そろえて決めておきます。
読む順
決める順番に並べています。上から順に読むと、この段階で決めておくことが一通りそろいます。
- 会員管理
自習室の会員管理をどう仕組みにするか
プランと締め日、決済の失敗と未収、名簿の持ち方、連絡の集約先。自習室の会員管理で先に決めておくことを整理しました。
- 料金設計
自習室の料金設計の考え方
月額・ドロップイン・回数券・入会金の役割と決め方、料金どうしの食い違いを防ぐ順番。自習室の料金設計で先に決めておくことを整理しました。
- 決済
自習室の決済サービスの選び方
クレジットカード・口座振替・銀行振込の向き不向きと、決済サービスの手数料の比べ方。自習室の会費の受け取り方で先に決めておくことを整理しました。
- LINE
自習室の会員対応をLINE公式アカウントで自動化する方法
入会・暗証番号・予約・休会や解約のお申し出・保護者との連携。自習室の会員対応をLINEで自動にするときの、用件の分け方と導入の順番を整理しました。
ManaDesk の場合
ManaDesk は、入会の申込から契約・請求・退会までを一つの管理画面で扱い、料金メニューとキャンペーンを設定できます。クレジットカード・口座振替・銀行振込に対応し、会員への連絡は LINE 公式アカウントで自動化できます。