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プライバシーポリシー

個人情報

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

個人情報の収集方法

1. 当方は、利用者(本サービスを利用するオーナー様)および本サービスの利用を検討している方(以下、併せて「利用者等」といいます)が、本サービスの利用申込み、お問い合わせ、ご相談、契約手続き等を行う際に、以下の個人情報を収集することがあります。
   1. (1)氏名
   2. (2)メールアドレス
   3. (3)電話番号
   4. (4)屋号・法人名
   5. (5)事業所所在地
   6. (6)その他、本サービスの提供に必要な情報
2. 当方は、利用者が本サービスに登録した自習室会員(エンドユーザー、以下「会員」といいます)の情報を、利用者からの委託を受けて取り扱います。会員の情報には以下が含まれることがあります。
   1. (1)氏名
   2. (2)メールアドレス
   3. (3)電話番号
   4. (4)住所
   5. (5)生年月日
   6. (6)入退室記録
   7. (7)利用プラン・契約状況
   8. (8)学習時間・利用履歴
   9. (9)LINEアカウント情報、画像(本人確認書類・入室時の静止画等)、保護者・緊急連絡先、アンケートの回答その他、利用者が有効にした機能に応じて本サービスに登録される情報
   10. (10)その他、利用者が本サービスに登録する情報
3. 当方は、本サービスの利用に関連して、Cookie、IPアドレス、アクセスログ等の技術情報を自動的に収集することがあります。

決済情報の非保持

1. 当方は、利用者および会員のクレジットカード番号、銀行口座番号、その他の決済情報を、本サービス上で取得・保持いたしません。
2. 決済情報(クレジットカード情報および口座振替の口座情報)の取扱いは、決済代行サービスまたは集金代行サービスの提供事業者が、その責任において行うものとします。当方が受け取るのは、登録の有無および決済・引落の結果のみです。
3. 利用者および会員は、決済情報の取扱いについて、各決済代行・集金代行サービス提供事業者のプライバシーポリシーを別途ご確認ください。

個人情報を収集・利用する目的

当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. (1)本サービスの提供・運営のため
2. (2)利用者等からのお問い合わせに回答するため(本人確認を含む)
3. (3)利用者等に対し、本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当方が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. (4)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じた連絡のため
5. (5)利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の特定をし、利用をお断りするため
6. (6)利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. (7)利用料金の請求のため
8. (8)本サービスの改善、新サービスの開発のための分析・統計目的
9. (9)上記の利用目的に付随する目的

個人情報取扱事業者と委託先の関係

1. 利用者(オーナー様)が自習室会員から取得した個人情報については、利用者が個人情報取扱事業者として一次的な責任を負うものとします。
2. 当方は、利用者から自習室会員の個人情報の取扱いを委託される立場であり、本サービスの提供に必要な範囲で当該個人情報を取り扱います。
3. 利用者は、自習室会員の個人情報を本サービスに登録するにあたり、自習室会員から個人情報の取扱いに関する必要な同意を取得する責任を負うものとします。
4. 当方は、利用者からの委託に基づき個人情報を取り扱う際、個人情報保護法に基づく安全管理措置を講じます。
5. 当方は、利用者との利用契約の終了後、原則として1か月以内に、利用者から委託を受けた会員の個人情報を、バックアップを含めて本サービスから削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報については、関連法令に従って一定期間保管します。

利用目的の変更

1. 当方は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当方所定の方法により、利用者等に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

個人情報の第三者提供

1. 当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者等の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. (1)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. (2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. (4)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合(利用目的に第三者への提供を含むこと / 第三者に提供されるデータの項目 / 第三者への提供の手段または方法 / 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること / 本人の求めを受け付ける方法)
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
   1. (1)当方が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. (3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

個人情報の取扱いの委託

1. 当方は、本サービスの提供にあたり、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先には、以下が含まれます。
   1. (1)クラウドインフラ提供事業者(サーバー・データ保管・認証基盤)
   2. (2)決済代行・集金代行サービス提供事業者
   3. (3)メッセージ配信サービス提供事業者(LINE公式アカウント・メール)
   4. (4)スマートロック提供事業者(API連携)
   5. (5)AIサービス提供事業者(会員への返信文案やSNS投稿文案の下書き、データ取込時の項目の対応付け、在席状況の確認等。利用者が該当機能を使用した場合に限り、当該機能に必要な範囲の情報を送信します。送信する情報には、機能により、会員の姓(本人が氏名の掲載に同意した場合に限ります)および店内カメラの静止画が含まれます。会員の電話番号・住所および決済情報は送信せず、送信した情報がAIの学習に利用されることはありません)
   6. (6)その他、本サービスの提供に必要な事業者
2. 当方は、委託先に対し、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。
3. 前項の委託先には、米国等の外国に所在する事業者が含まれます。当方は、これらの事業者が個人情報保護法に基づく安全管理措置に相当する措置を講じていることを、各社の公表資料および契約条件により確認したうえで委託しています。外国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。

個人情報の安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

1. (1)個人情報の管理責任者の選任
2. (2)個人情報の取扱いに関する規程の整備
3. (3)個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御
4. (4)通信の暗号化(SSL/TLS)
5. (5)パスワードの適切な管理
6. (6)不正アクセス対策の実施
7. (7)その他、個人情報の安全管理のために必要な措置

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止

1. 利用者等は、当方の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 当方は、利用者等から前項に基づく請求を受けたときは、当該利用者等ご本人からの請求であることを確認の上、速やかに対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当方が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
3. 自習室会員(エンドユーザー)からの開示等の請求については、原則として利用者(オーナー様)を通じてご対応いたします。会員の個人情報の取扱いに関する一次的な責任は、利用者が負うものとします。
4. 開示等の請求は、当方所定の方法により受け付けます。手続きの詳細については、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

Cookieおよびアクセスログ

1. 本サービスでは、利用者等の利便性向上、利用状況の分析、サービス改善等の目的で、Cookieおよび類似の技術を使用することがあります。
2. 利用者等は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
3. 当方は、本ウェブサイト(manadesk.jp)の広告の効果測定のため、Google LLCが提供する「Googleタグ」を使用しています。広告経由で本ウェブサイトにアクセスされた方について、Cookie等を通じて、閲覧されたページおよびお問い合わせフォームの送信完了の有無がGoogleに送信されます。お問い合わせフォームに入力された氏名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容は、Googleには送信しません。送信された情報は、Googleのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。広告のパーソナライズは、Googleの「広告設定」から無効にすることができます。
4. 前項の広告の効果測定を除き、当方は、本ウェブサイト(manadesk.jp)のアクセス解析のため、Cookieを使用しない解析ツールを利用しています。個人を識別しない集計情報(ページ・流入元・件数)のみを取得します。

プライバシーポリシーの変更

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当方が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。