GUIDE
自習室運営ガイド
自習室を運営するときに、先に決めておくことを整理しました。開業前から日々の運営まで、段階ごとに分けています。
9本の記事
人を常駐させずに自習室を運営するために、鍵・設備・トラブル対応をどう決めるかを整理しました。入口の鍵から店内の機器まで、毎日動き続けるものの選び方と、止まったときの備えです。
会員の契約・請求・退会、料金メニュー、決済サービス、会員との連絡をどう仕組みにするかを整理しました。売上の土台になる部分なので、料金表を出す前に一度そろえて決めておきます。
- 会員管理
自習室の会員管理をどう仕組みにするか
プランと締め日、決済の失敗と未収、名簿の持ち方、連絡の集約先。自習室の会員管理で先に決めておくことを整理しました。
- 料金設計
自習室の料金設計の考え方
月額・ドロップイン・回数券・入会金の役割と決め方、料金どうしの食い違いを防ぐ順番。自習室の料金設計で先に決めておくことを整理しました。
- 決済
自習室の決済サービスの選び方
クレジットカード・口座振替・銀行振込の向き不向きと、決済サービスの手数料の比べ方。自習室の会費の受け取り方で先に決めておくことを整理しました。
- LINE
自習室の会員対応をLINE公式アカウントで自動化する方法
入会・暗証番号・予約・休会や解約のお申し出・保護者との連携。自習室の会員対応をLINEで自動にするときの、用件の分け方と導入の順番を整理しました。
見学や入会を増やすための集客と、その効果をどう測るかを整理しました。広告・チラシ・紹介など手段ごとの向き不向きと、どの経路から会員になったかを記録する仕組みです。
予約・会員管理のシステムを選ぶときの見方と、使っているシステムを乗り換えるときの手順を整理しました。汎用のサービスと自習室専用のものの違い、移行で決めることと落とし穴です。
